Markalar

İptal ve İade Şartları


Ürün değişimini (Büyük veya küçük beden, renk vs nedeniyle) nasıl yapabilirim?

Fatura tarihinden itibaren 1 ay içerisinde ürün değişimi mümkündür. Değişim yapılacak ürünlerin tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Değişim ürünleri mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Sağlık (göğüş pompası gibi) ve hijyenik ürünlerin (iç çamaşır gibi) değişimi mümkün değildir.

Değişim için doğacak kargo masrafı müşteriye aittir. Değişim yapılacak ürün ödemeli olarak BebeShop'a gönderilmemelidir. Alıcı ödemeli gönderilen değişim kargoları depomuzda kabul edilmemektedir.

Değişimlerde orijinal fatura ürün birlikte faturada yazan adrese geri gönderilmelidir. Fatura ile birlikte değişim nedeninizi belirten notunuzu bir dilekçe/yazı ile göndermeniz durumunda işleminiz süratlı bir şekilde tamamlanacaktır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine almak istediğiniz ürünü alışveriş sepetinize ekleyip, açıklamalar kısmına "Değişim ürünümdür." diye not yazdıktan sonra Havale ile ödemeyi seçip, ödemenizi onaylayınız. Fakat ödeme yapmayınız. Bu şekilde ürün stoktan düşülüp, sizin için ayrılmış olur, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacaktır.

Değişim esnasında alacağınız ürün/ürünlerin tutarı daha yüksek ise farkı ödemek için lütfen bizi arayınız. 


Ürün iadesini nasıl yapabilirim?

Sipariş verilen ürünlerin müşterimize ulaştığı günden itibaren 7 işgünü içerisinde iadesi mümkündür. İade yapılacak ürünlerin tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. İade ürünleri mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Sağlık (göğüş pompası gibi) ve hijyenik ürünlerin (iç çamaşır gibi) iadesi mümkün değildir.

İade için doğacak kargo masrafı müşteriye aittir. İade yapılacak ürün ödemeli olarak BebeShop'a gönderilmemelidir. Alıcı ödemeli gönderilen iade kargoları kabul edilmemektedir.

İadeler orijinal fatura ürün birlikte faturada yazan adrese gönderilmelidir. Fatura ile birlikte iade nedeninizi belirten notunuzu bir dilekçe/yazı ile göndermeniz durumunda işleminiz süratlı bir şekilde tamamlanacaktır.

İadenizin yukarıda öngörülen şartları taşıması durumunda iade bedeli daha önce ödeme hangi kanaldan yapıldı ise aynı yolla geri ödeme yapılır. Kapıda ödeme ve Eft/Havale ile gelen ödemelerde iade müşterimizin e-posta adresimize göndereceği Banka Hesabına (24 haneli IBAN Numarası) yapılır. Banka bilgilerini içeren e-posta da banka hesap sahibinin adı ve soyadı da yer almalıdır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır



Bu Sanal Mağazada Elektronik Ticaret için ProjeSoft E-Ticaret yazılımı kullanılmaktadır.